Contacts Dragonia Casino
Chez Dragonia Casino, nous priorisons le support client pour offrir une expérience de jeu fluide et agréable. Que vous soyez à Paris, Lyon ou ailleurs en France, notre équipe multilingue est prête à vous assister en cas de questions sur les dépôts, retraits, jeux ou promotions. Découvrez ci-dessous les meilleures façons de nous contacter.
Comment contacter le support client de Dragonia Casino
Dragonia Casino propose plusieurs canaux de communication adaptés aux joueurs français, en respectant les normes de l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux). Notre objectif est de résoudre vos demandes rapidement, avec des temps de réponse moyens inférieurs à 2 minutes pour le chat live.
Chat en direct
Le chat live est disponible 24h/24 et 7j/7 sur notre site. Accédez-y directement depuis la page d'accueil pour une assistance immédiate. Idéal pour les problèmes techniques ou les vérifications rapides comme le KYC (Know Your Customer).
Email de support
Envoyez vos questions détaillées à support@dragoniacasino.fr. Nous répondons sous 24 heures, en français. Utilisez ce canal pour les demandes complexes impliquant des documents ou des litiges sur les limites de jeu.
Téléphone
Appelez notre ligne dédiée au +33 1 23 45 67 89 (numéro français, frais selon opérateur). Horaires : 9h-23h CET. Parfait pour une conversation personnalisée sur les bonus ou les retraits en euros.
Formulaire de contact
Remplissez le formulaire en ligne dans votre espace personnel pour une réponse personnalisée. Incluez votre identifiant joueur pour accélérer le processus.
Sécurité et fiabilité de notre service de support
Dragonia Casino est licencié par des autorités reconnues comme la Malta Gaming Authority, en conformité avec les régulations françaises. Toutes les communications sont chiffrées (SSL 256 bits) pour protéger vos données personnelles. Notre équipe suit des protocoles stricts de vérification d'identité pour prévenir les fraudes, assurant un environnement de jeu sûr et équitable. En cas de préoccupations liées au jeu responsable, nous pouvons vous orienter vers des ressources comme Joueurs Info Service.
FAQ - Questions fréquentes sur les contacts
Le support est-il disponible en français ?
Oui, notre équipe inclut des agents francophones pour une assistance optimale aux joueurs en France.
Combien de temps faut-il pour une réponse par email ?
La plupart des emails reçoivent une réponse dans les 24 heures, avec priorité aux urgences comme les blocages de compte.
Puis-je contacter le support pour des conseils sur le jeu responsable ?
Absolument. Nous offrons des ressources et des conseils pour un jeu sûr, incluant des limites de dépôt conformes aux règles françaises.
Le chat live est-il gratuit ?
Oui, entièrement gratuit et sans inscription préalable, accessible à tous les visiteurs du site.
Prêt à obtenir de l'aide ? Contactez-nous dès maintenant via chat live ou formulaire pour une résolution rapide !